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上海纳美：五大销售技能，你懂得哪些？
发表日期：2021-01-15 20:50:00 浏览次
专业销售主要是指复杂产品的销售（如工业品、服务），专业销售技能主要指引导客户理性决策或做出复杂决策的能力。
在经济危机席卷全球的今天，客户的决策越来越理性，参与的人或部门也越来越多……原本就比较“复杂”的销售正变得越来越复杂，经济危机对专业销售人员的技能也提出了越来越高的要求。
据分析，构成销售增长的因素有上百个之多，有技能类的，也有个性特质类的，其中，有哪些技能最为关键且回报最高呢？
根据科特勒咨询集团及“行动销售”项目近30年来的研究，有五种核心销售技能对于发掘销售人员的潜能是最为关键的，这5大技能包括：
销售规划；人际能力；提问技能；展示技能；获得承诺。
为什么这五种销售技能最重要呢？这是因为……
1. 可以提高销售绩效：
通过广泛研究，我们了解到当销售人员在上述五个方面得到提高后，他的销售业绩就会提高。我们对销售人员的培训效果进行持续跟踪并发现，当上述五方面的技能得到强化后，销售业绩就会出现大幅提高。
2. 属于可衡量的销售技能：
我们通过专业的销售技能分析工具（如“行动销售”课程的课前基准测评及课后认证测评）发现，上述5大技能是真正可以进行测评、衡量的技能。
3. 是可以传授的技能：
很多个性特质的东西（如“外向型性格”、健谈等）是不可复制的，但我们可以用更为有效的方式向销售人员传授销售规划技巧，我们还可以向他们传授如何有效地进行提问，如何建立牢固的客户关系，如何提供更为有效的展示，如何获得客户的承诺等。
统计和研究发现，在上述5大关键技能中，“
提问技能
”显得鹤立鸡群，是关键中的关键，是销售的核心，也最能彰显销售人员的功力。
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